01666nam a2200181 4500 370622 370622 20021217u y0pory50 ba eng Hostage negotiation Quando se verifica uma tomada de reféns, é de capital importância que a negociação para a libertação desses reféns seja conduzida da maneira mais hábil possível. Essa libertação deve ser feita por pessoal devidamente especializado para o efeito, o que nem sempre se verifica, uma vez que esses peritos não se encontram de imediato no local da tomada de reféns. Será à polícia, a quem na ausência desses técnicos, incumbirá essa difícil tarefa. Para tal, todos os agentes de polícia devem ter conhecimentos dos princípios a que obedece uma negociação e que são: estabelecimento e manutenção de uma comunicação aberta; estabelecimento de relações entre o tomador de reféns e o negociador; desenvolvimento de tácticas que levem a consumir o tempo. Deve igualmente observar determinados procedimentos e que incluem o contacto com o tomador de reféns, a obtenção de informações junto do mesmo, e uma conduta que evite erros (falta de paciência, precipitação de acção, etc.). "Consegue-se uma negociação com êxito, quando o negociador permace objectivo e capaz de resolver uma grave situação sem violência". Ottawa 1977 V.38,n.6 Royal Canadian Mounted Police Gazette 0826-9556 p.9-12 TERRORISMO TOMADA DE REFÉNS CANADÁ 0 2022-06-06 398403 PJ PJ 2022-06-06 0 AP