01054nam a2200157   4500001000700000100004100007101000800048200008400056330056400140461008500704606002300789606002300812606001300835700002200848701002600870370492  a20021202u           y0pory50      ba  aeng  aHostage negotiation - the ultimate gamefRobert C. Harris, Joseph R. Hautzinger  aO Serviço de Polícia de Calgary, no Canadá, organizou um curso de formação para os funcionários de polícia destinados a intervir em situações de tomada de reféns. O curso foi considerado bastante útil e esclarecedor, não só para os funcionários que o frequentaram, como para os instrutores que o ministraram. O artigo menciona uma série de directivas e de princípios básicos, que devem ser observados no decurso das negociações com os autores de tomadas de reféns, a fim de concluir com êxito este tipo de incidentes.  cOttawad1979vV.41,n.9tRoyal Canadian Mounted Police Gazettex1196-6513pp.8-13  aTOMADA DE REFÉNS  aPRÁTICA POLICIAL  aCANADÁ  aHARRISbRobert C.  aHAUTZINGERbJoseph R.