TY - BOOK AU - Lopes AU - Capricho TI - Manual de gestão da qualidade SN - 9789728871130 PY - 2007/// CY - Lisboa PB - Editora RH KW - GESTÃO DE EMPRESAS KW - GESTÃO DE QUALIDADE KW - CONTROLO DE QUALIDADE KW - CULTURA ORGANIZACIONAL KW - GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS ER -