01430nam a2200169 4500 365775 365775 19990721u y0pory50 ba eng Dispatcher stress Tod W. Burke Embora se verifique uma tomada de consciência por parte dos administradores de polícia para o stress gerado no seio da instituição policial americana, havendo para tal acções apropriadas como sejam seminários, conferências, worshops, etc. as quais fazem parte dos programas de formação profissional, constata-se ainda uma certa incompreensão por parte desses dirigentes para o stress sofrido pelo dispatcher -, o funcionário que recebe, manuseia e transfere os pedidos de auxilio que chegam da comunidade, coordena diversas unidades para pedidos de urgência, procede ao registo informático dos pedidos canalizando-os para as várias unidades, etc. No presente artigo salienta-se o papel do dispatcher como funcionário sujeito a elevado stress, muitas vezes insatisfeito profissionalmente pelo baixo status que lhe é atribuído. A concluir,enumeram-se algumas recomendações no sentido de reabilitar aquela profissão. Washington Oct.1995 V.64,n.10 FBI - Law Enforcement Bulletin 0014-5688 p.1-6 STRESS POLICIAL FORMAÇÃO DE PESSOAL DE POLÍCIA ESTADOS UNIDOS BURKE Tod W. 0 2022-06-06 393556 PJ PJ 2022-06-06 0 AP