00923nam a2200157 4500 364576 364576 19990721u y0pory50 ba fre La gestion des prises d'otage et des barricades privilégier la méthode plutôt que les résultats Mike Webster Para que a equipa de gestão de conflitos possa contornar os inconvenientes do recurso à força, o autor do artigo propõe um modelo constituído por cinco elementos. Os elementos que constituem este modelo para a resolução de conflitos são: provar domínio de si, neutralizar a resistência, favorecer a satisfação mútua das partes envolvidas, facilitar a conclusão de um acordo e prevenir os desacordos. Ottawa Mai.1997 V.59, n.5 La Gazette 1196-6513 p.24-27 TOMADA DE REFÉNS NEGOCIADOR DE POLÍCIA WEBSTER Mike 0 2022-06-06 392357 PJ PJ 2022-06-06 0 AP