01091nam a2200193 4500 364418 364418 19990721u y0pory50 ba fre Les pierres angulaires du commandement en situation de prise d'otages ou de barricade Mike Webster O autor deste artigo é psicólogo-consultor junto de serviços de aplicação da lei em situações de tomada de reféns ou de barricadas. Segundo este, a formação dos gestores de crise comporta algumas lacunas ao nível dos seguintes assuntos: controlo de si próprio, macrogestão, tomada de decisões e gestão de conflitos. O conhecimento destas matérias permitirá aos gestores de crise melhorar consideravelmente a sua eficácia e competência. Ottawa Décembre 1996 V.58,n.12 Gazette (La) 1196-6513 p.22-26 TOMADA DE REFÉNS NEGOCIADOR DE POLÍCIA GESTÃO DE CRISES WEBSTER Mike 0 2022-06-06 392199 PJ PJ 2022-06-06 0 AP