01344nam a2200229 4500 363637 363637 19990721u y0pory50 ba fre Conflict management the second generation Mike Webster trad. R. Desparois Cada vez mais se torna necessário aos agentes de aplicação da lei gerirem com sentido de responsabilidade e competência os conflitos com que são confrontados no desempenho das suas funções. Tal condição verifica-se na composição dos Grupos de Intervenção Tactica (GTI), cuja formação e métodos aplicados à gestão de conflitos, são objecto de apreciação e revisão regulares. No presente artigo foca-se a temática da gestão de conflitos, nomeadamente o conflito que opõe situações de tomada de reféns/indivíduos barricados a funcionários de aplicação da lei. Ottawa May-June1998 V.60,n.5 e 6 Gazette (La) 0826-9556 p.60-66 GESTÃO DE CONFLITOS GESTÃO POLICIAL TOMADA DE REFÉNS ESTRATÉGIA POLICIAL TÁCTICA POLICIAL CIÊNCIAS DO COMPORTAMENTO DESPAROIS R. 0 2022-06-06 391418 PJ PJ 2022-06-06 0 AP