01188nam a2200181   4500001000700000100004100007101000800048200008100056330062500137461007300762606002700835606002200862606002300884606002600907606002300933606003200956700001800988363637  a19990721u           y0pory50      ba  afre  aConflict managementethe second generationfMike Webstergtrad. R. Desparois  aCada vez mais se torna necessário aos agentes de aplicação da lei gerirem com sentido de responsabilidade e competência os conflitos com que são confrontados no desempenho das suas funções. Tal condição verifica-se na composição dos Grupos de Intervenção Tactica (GTI), cuja formação e métodos aplicados à gestão de conflitos, são objecto de apreciação e revisão regulares. No presente artigo foca-se a temática da gestão de conflitos, nomeadamente o conflito que opõe situações de tomada de reféns/indivíduos barricados a funcionários de aplicação da lei.  cOttawadMay-June1998vV.60,n.5 e 6tGazette (La)x0826-9556pp.60-66  aGESTÃO DE CONFLITOS   aGESTÃO POLICIAL  aTOMADA DE REFÉNS  aESTRATÉGIA POLICIAL  aTÁCTICA POLICIAL  aCIÊNCIAS DO COMPORTAMENTO  aDESPAROISbR.