02710nam a2200217 4500001000700000100004100007101000800048200016500056311019200221463019400413330166900607606003102276606003002307606003302337606001402370606002802384606001102412700001702423701003602440701001602476363094 a20170720u y0pory50 ba apor aSistemas e tecnologias de informação e comunicação nas forças policiaisbRecurso eletrónicofSofia Ramos, José Ángel Pérez-López, Rute Abreu aIn: 12th Iberian Conference on Information Systems and Technologies (CISTI). - [Lisboa] : IEEE, 2017, p. [1-5]. Ficheiro de 340 KB em formato PDF (5 p.). Resumo inserto na publicação. tIn: 12th Iberian Conference on Information Systems and Technologies (CISTI). - [Lisboa] : IEEE, 2017, p. [1-5]. Ficheiro de 340 KB em formato PDF (5 p.). Resumo inserto na publicação.. aO objetivo deste artigo é demonstrar a importância dos Sistemas e das Tecnologias de Informação e Comunicação (STIC) nas forças policiais, em geral, e na Gendarmerie Europeia, em particular. De facto, os novos desafios relacionados com a integração dos STIC na gestão da segurança promovida pelas forças militares e forças e serviços de segurança ampliam o processo tecnológico, exigindo maior revisão dos paradigmas operacional, estratégico e de gestão das forças policiais. Neste sentido, a sociedade beneficia de novas formas de comunicação, quer através das redes sociais, quer através da disponibilização de conteúdos e serviços online, de acordo com as características de rapidez em tempo real do processo de informação. Assim, por um lado, o cidadão que está mais exposto à realidade criminal, também fica mais protegido. Por outro lado, as forças de segurança obtêm informação mais rápida e como detêm uma ferramenta de gestão da segurança, conseguem atuar de modo eficaz e eficiente. Metodologicamente, na análise teórica, este artigo suporta-se na estratégia de responsabilidade social integrada com a política de divulgação das forças policiais, na perspetiva de cidadania e de accountability. Na análise empírica reflete as boas práticas neste domínio de cada força e serviço de segurança integrada na EUROGENDFOR. Os resultados do artigo mostram que as força e serviço de segurança promovem maior transparência de informação ao cidadão, bem como desenvolvem a proximidade entre as mesmas orientada às suas necessidades. aSISTEMA DE COMUNICAÇÃO aSISTEMA DE INFORMAÇÃO aTECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO aPOLÍCIA aCOOPERAÇÃO POLICIAL aEUROPA aRAMOSbSofia aPÉREZ-LÓPEZbJosé Ángel aABREUbRute