018500000a22003730004500 337644 2840012960 337644 20220318 pory50 por u Princípios de ebusiness : como os líderes de mercado actuais estão a aumentar as receitas, a produtividade e a satisfação do cliente Thomas M.Siebel,co-aut.Cyber Rules Paris 2002 Maxima 305 p. 24 cm oferta Tom Siebel é um visionário no eBusiness e no papel da tecnologia na sociedade. Em princípios de eBusiness, relaciona a tecnologia com as necessidades do cliente de uma maneira que faculta lições valiosas para os profissionais com e sem experiência.Tom Siebel não criou apenas um eBusiness altamente bem sucedido - identificou agora os oito poderosos princípios que definem o sucesso do eBusiness. Nos primeiros tempos da Web, muitos pensavam que o eBusiness se limitava à automatização dos processos empresariais e à compra e venda de coisas pela Internet. Este livro de Tom Siebele lembra-nos que o eBusiness trata fundamentalmente de satisfazer os clientes. Isso acaba por significar comunicar com eles através de canais múltiplos e de uma maneira integrada. Princípios de eBusiness explica como aproveitar a tecnologia para este fim. Concorrência 326555 Tecnologia da informação 326556 Comércio electrónico 326557 Organização e métodos 322590 0 Siebel, Thomas M. 326558 n a d k y 0 ba n 0 IPJCCS_210_000000000000000 2022-03-18 IPJCC11048 365339 PJ IPJCC IPJCC CID110489869 IPJCCS210 2022-03-18 0 MO