@book{336956,
	author = {Instituto Nacional de Administração. Fundação Luso-Americana para o Desenvolvimento-FLAD},
	title = {Prémio boas práticas no sector público : esforço mudança, reconhecimento },
	publisher = {Diário Económico},
	year = {2009},
	address = {Lisboa},
	edition = {7ª ed}
}