Acompanhamento dos Meios de Resolução Alternativa de Litígios (RAL) : Satisfação dos Utentes com Julgados de Paz, Centros de Arbitragem e Mediação. Lisboa, Dezembro de 2014 / Direção-Geral da Política de Justiça . - Lisboa : Direção-Geral da Política da Justiça, 2015 . - 42p.; 30cm
RESOLUÇÃO ALTERNATIVA DE LITÍGIOS / ARBITRAGEM / MEDIAÇÃO / JULGADOS DE PAZ / 347.97/.99ACO