01934nam a2200193 450000100060000001000150000610000410002110100080006220001290007021000320019921500160023122500210024730000290026833013540029760600260165160600320167760600150170985200160172431789 a9728162588 a20121102d2003 y0pory50 ba apor aGuia do viajanteeorganização, prevenção, resolução de conflitosfNuno Calçado Carvalho (pesq. e redacção) aLisboacDeco/ProTested2003 a213p.d24cm aGuias práticos aFundo documental do GRAL aIntrodução. O direito a férias. Viagem de trabalho ou negócios. Deslocação em férias. Marcação da viagem. Cap. I- Organização da viagem: cuidados a ter : DOCUMENTAÇÃO. SEGUROS. AS QUESTÕES DE DINHEIRO. PREVENIR A DOENÇA. OUTRAS RECOMENDAÇÕES. Cap. 2- Meios de transporte: AVIÃO. COMBOIO. AUTOMÓVEL. EMBARCAÇÕES DE RECREIO. Cap. 3- Alojamento e alimentação : REGRAS COMUNS A TODOS OS EMPREEDIMENETOS TURÍSTICOS. OS ESTABELECIMENTOS HOTELEIROS.PARQUES DE CAMPISMO. TURISMO NO ESPAÇO RURAL. TURISMO DE NATUREZA. POUSADAS DE JUVENTUDE. CASAS E QUARTOS PARTICULARES. ESTABELECIMENTOS DE RESTAURAÇÃO E DE BEBIDAS. Cap. 4- Agências de viagens : VIAGEM ORGANIZADA OU VIAGEM POR MEDIDA. OS PERIGOS DA PUBLICIDADE. O PROGRAMA DA VIAGEM. PAGAMENTO DA VIAGEM E RESCISÃO DO CONTRATO. QUANDO AS COISAS CORREM MAL... Cap. 5- Time sharing e cartões de férias : O QUE É O TIME SHARING? COMO FUNCIONA? O DIREITO DE HABITAÇÃO TURÍSTICA E OS CARTÕES DE FÉRIAS. COMO RESOLVER OS CONFLITOS? Cap. 6- Compras, imprevistos e resolução de conflitos : COMPRAS. IMPREVISTOS. RESOLUÇÃO DE CONFLITOS : Centos de arbitragem de conflitos de consumo; Julgados de paz; Provedor do cliente; Comissão arbitral; Centro Europeu do Consumidor; Outras entidades. ENDEREÇOS ÚTEIS; ÍNDICE REMISSIVO. aDIREITO DO CONSUMIDOR aPROTECÇÃO DO CONSUMIDOR aCONSUMIDOR jDIR.CON_CAR