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    <subfield code="a">III Confer&#xEA;ncia europeia sobre o acesso dos consumidores &#xE0; justi&#xE7;a</subfield>
    <subfield code="e">Lisboa, 21-23 Maio 1992</subfield>
    <subfield code="f">Instituto Nacional de Defesa do Consumidor [org.]</subfield>
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    <subfield code="a">Lisboa</subfield>
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    <subfield code="a">Confer&#xEA;ncia realizada em Lisboa, 21-23 Maio 1992. | Fundo documental do GRAL</subfield>
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    <subfield code="a">Sess&#xE3;o de abertura. TEMA I: ACESSO DOS CONSUMIDORES AO DIREITO. O acesso dos consumidores ao direito e &#xE0; justi&#xE7;a: os desafios do mercado &#xFA;nico / Thierry Bourgoignie. Consulta e apoio jur&#xED;dico aos consumidores na legisla&#xE7;&#xE3;o portuguesa / M&#xE1;rio Raposo. Repara&#xE7;&#xE3;o de danos ao consumidor: a experi&#xEA;ncia brit&#xE2;nica / J. H. Chapman. Apoio jur&#xED;dico em Fran&#xE7;a: perspectivas oferecidas pela lei de 10 de Julho de 1991 / Anne Morin. A Gr&#xE9;cia e o acesso do consumidor &#xE0; justi&#xE7;a / Keti Papalouka. Os advogados da Comiss&#xE3;o Europeia e o acesso dos consumidores &#xE0; justi&#xE7;a / Coelho Ribeiro e associados. Portugal: programa cidad&#xE3;o e justi&#xE7;a / Gra&#xE7;a Pombeiro. A ac&#xE7;&#xE3;o do conselho da Europa na efici&#xEA;ncia e equidade da justi&#xE7;a para os consumidores / Maragaret Killerby. O acesso dos consumidores ao direito em Espanha / B. H. Battaler. TEMA II: A VIA EXTRAJUDICIAL NA RESOLU&#xC7;&#xC3;O DE CONFLITOS DE CONSUMO. Sistema arbitral de lit&#xED;gios de consumo / Ignacio de Diego. O procedimento do Centro de Arbitragem de Conflitos de Lisboa / Isabel Cabe&#xE7;adas. Resolu&#xE7;&#xE3;o de lit&#xED;gios de consumo no Reino Unido / Guy Dehn. Comiss&#xF5;es sectoriais de arbitragem de conflitos de consumo na Holanda / Tom Recter. Processos de concilia&#xE7;&#xE3;o e de arbitragem na companhia de telefones SIP (It&#xE1;lia) / Francesco Troccoli. Vantagens e desvantagens dos processos extrajudiciais na resolu&#xE7;&#xE3;o de conflitos de consumo: a experi&#xEA;ncia italiana na resolu&#xE7;&#xE3;o de conflitos de consumo / Paolo Landi. A Comiss&#xE3;o Nacional de Arbitragem de Conflitos de Consumo na Dinamarca / Frank Bjern Mortensen. Associa&#xE7;&#xF5;es de consumidores na Irlanda e a experi&#xEA;ncia-piloto de Dublin / May McLoughlin. Considera&#xE7;&#xF5;es em torno dos meios de regula&#xE7;&#xE3;o extrajudicial dos conflitos de consumo / Jo&#xE3;o Afonso dos Santos. Finl&#xE2;ndia: Comiss&#xE3;o de Arbitragem de Conflitos de Consumo / Paivi Korpiola. TEMA III: A VIA JUDICIAL NA RESOLU&#xC7;&#xC3;O DOS CONFLITOS DE CONSUMO. A resolu&#xE7;&#xE3;o dos lit&#xED;gios pela via judicial: a situa&#xE7;&#xE3;o em Fran&#xE7;a / Jean Calais-Auloy. O processo de pequenas causas na Irlanda / William fagan. O acesso do consumidor &#xE0; justi&#xE7;a / Paolo Martinello. Processos de pequenas causas no Reino Unido / Cowan Ervine. Regulamenta&#xE7;&#xE3;o de lit&#xED;gios na experi&#xEA;ncia de Marchienne-au-Pont. A ac&#xE7;&#xE3;o colectiva das organiza&#xE7;&#xF5;es de consumidores / Fran&#xE7;oise Domont-Naert. Incid&#xEA;ncia dos instrumentos de direito comunit&#xE1;rio na protec&#xE7;&#xE3;o dos consumidores / Gemma Botana. A via judicial na resolu&#xE7;&#xE3;o de conflitos de consumo / Georgakopoulos. TEMA IV: DEFESA DOS INTERESSES DO CONSUMIDOR NOS LIT&#xCD;GIOS TRANSFRONTEIRI&#xC7;OS. Argumentos para a cria&#xE7;&#xE3;o de organiza&#xE7;&#xF5;es de protec&#xE7;&#xE3;o dos consumidores e o mercado interno / E. Balate. Problemas jur&#xED;dicos de uma publicidade enganosa transfronteiri&#xE7;a no mercado interno / Norbert Reich. A informa&#xE7;&#xE3;o e protec&#xE7;&#xE3;o jur&#xED;dica do consumidor nas &#xE1;reas transfronteiri&#xE7;as / Manuel Ata&#xED;de Ferreira. A resolu&#xE7;&#xE3;o de lit&#xED;gios pela via penal / Jacques Bigot.</subfield>
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    <subfield code="a">CONFER&#xCA;NCIA EUROPEIA SOBRE O ACESSO DOS CONSUMIDORES &#xC0; JUSTI&#xC7;A, 3, Lisboa,1992</subfield>
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