TY  - BOOK
AU  - KESTNER
TI  - The conflict resolution training program
SN  - 0787960772
PY  - 2002///
CY  - San Francisco
PB  - Jossey-Bass
KW  - RESOLUÇÃO ALTERNATIVA DE LITÍGIOS
KW  - NEGOCIAÇÃO
KW  - MEDIAÇÃO
KW  - ARBITRAGEM
ER  -