KESTNER, Prudence Bowman
The conflict resolution training program : leader's manual / Prudence Bowman Kestner, Larry Ray
. - San Francisco : Jossey-Bass, 2002
. - XIV, 300p.; 28cm
. - ISBN: 0787960772
RESOLUÇÃO ALTERNATIVA DE LITÍGIOS / NEGOCIAÇÃO / MEDIAÇÃO / ARBITRAGEM /
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