01336nam a2200193   450000100060000001000150000609000100002110000410003110100080007220001290008021000230020921500210023230000610025333006650031460600260097970000240100585200120102999501010104131613  a2020364077  a31613  a20120831d1998       y0pory50      ba  afre  aComment négocier avec les gens difficilesede l'affrontement à la coopérationfWilliam UrygMichèle Garène (trad.)  aPariscSeuild1998  a199, [6]p.d21cm  atít. orig.: Getting past no | Fundo documental do GRAL  aPREMIÈRE PARTIE - LA PRÉPARATION : AVANT-PROPOS: Abattre les obstacles à la coopération. PROLOGUE: Se préparer, encore se préparer, toujours se préparer. DEUXIÈME PARTIE - LA STRATÉGIE DU CONTOURNEMENT : PREMIÈRE ÉTAPE: Ne pas réagir, monter au balcon. DEUXIÈME ÉTAPE: Ne pas discuter, passer dans son camp. TROSIÈME ÉTAPE: Ne pas rejeter...Recadrer. QUTRIÈME ÉTAPE : Ne faire pression. Lui faire un pont d'or. CINQUIÈME ÉTAPE : Ne pas surenchérir: se servir de son puvoir pour faire entedre raison à son interlocuteur. CONCLUSION : La transformation de l'adversaire en partenaire. | Tableau de préparation. Notes.  aNEGOCIAÇÃO915633  aURYbWilliam924251  jNEG_URY  104NEG__URY52021-12-17667GRAL935567aDGPJcDGPJfDGPJ67GRAL386105kNEG_URYn2021-12-17o0rMO