01257nam a2200205 4500 31613 2020364077 31613 20120831d1998 y0pory50 ba fre Comment négocier avec les gens difficiles de l'affrontement à la coopération William Ury Michèle Garène (trad.) Paris Seuil 1998 199, [6]p. 21cm tít. orig.: Getting past no | Fundo documental do GRAL PREMIÈRE PARTIE - LA PRÉPARATION : AVANT-PROPOS: Abattre les obstacles à la coopération. PROLOGUE: Se préparer, encore se préparer, toujours se préparer. DEUXIÈME PARTIE - LA STRATÉGIE DU CONTOURNEMENT : PREMIÈRE ÉTAPE: Ne pas réagir, monter au balcon. DEUXIÈME ÉTAPE: Ne pas discuter, passer dans son camp. TROSIÈME ÉTAPE: Ne pas rejeter...Recadrer. QUTRIÈME ÉTAPE : Ne faire pression. Lui faire un pont d'or. CINQUIÈME ÉTAPE : Ne pas surenchérir: se servir de son puvoir pour faire entedre raison à son interlocuteur. CONCLUSION : La transformation de l'adversaire en partenaire. | Tableau de préparation. Notes. NEGOCIAÇÃO 15633 URY William 24251 NEG_URY 0 NEG__URY 2021-12-17 67GRAL 35567 DGPJ DGPJ DGPJ67GRAL386105 NEG_URY 2021-12-17 0 MO