02143nam a2200193   450000100060000001000150000610000410002110100080006220001370007021000280020721500190023530000850025433015150033960600170185460600280187160600200189970000180191985200120193731530  a045923336X  a20120809d1996       y0pory50      ba  afre  aLa médiation et la réconciliation des intérêts dans les conflits publicsfJean Poitras, Pierre RenaudgGuy Baron (préface)  aOntariocCarswelld1996  aXX,148p.d22cm  aComprend références bibliographiques et un index. | Fundo documental do GRAL  aChapitre 1. VERS UNE NOUVELLE FAÇON DE GÉRER LES CONFLITS PUBLICS. 1.1- La nature des conflits. 1.2- L'analyse des coûts et des bénéfices sociaux des conflits. 1.3- La gestion efficace des conflits. 1.4- La médiation, une approche collaboratrice. 1.5- Résumé. Chapitre 2- LE CONCEPT ET LA FORMULE DE MÉDIATION. 2.1- Le concept de médiation. 2.2 Les bases conceptuelles de la médiation. 2.3 La médiation dans le contexte des conflits publiques. 2.4- Les conditions nécessaires à la médiation. 2.5- Résumé. Chapitre 3. LE MÉDIATEUR ET SES INTERVENTIONS DE BASE. 3.1- Un tiers neutre. 3.2- Le rôle du médiateur. 3.3- La personnalité du médiateur. 3.4- La sélection d'un médiateur. 3.5- Résumé. Chapitre 4. LE PROCESSUS DE MÉDIATION . 4.1- Un encardrement efficace. 4.2- La phase préparatoire. 4.3- La phase d'analyse. 4.4- La phase de médiation. 4.5- La phase de mise en ouevre. 4.6- L'utilité d'une approche procédurale. 4.7- Résumé. Chapitre 5. LA DYNAMIQUE DES NÉGOCIATIONS. 5.1Un climat positif et constructif. 5.2- Les relations humaines en contexte de médiation. 5.3- La productivité face au problème. 5.4- Comment sera prise la décision finale. 5.5- Résumé. Chapitre 6. L'ÉTHIQUE ET LA TRANSPARENCE DU PROCESSUS. 6.1- Un cadre particulier. 6.2- Le code d'éthique. 6.3-L'organisation di code d'éthique. 6.4- La transparence du processus. 6.5- La sélectiond'une stratégie de difusion de l'information. 6.6- Résumé.  aMEDIAÇÃO  aMEDIADORES DE CONFLITOS  aCONCILIAÇÃO  aPOITRASbJean  jMED_POI