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    <subfield code="a">III Confer&#xEA;ncia europeia sobre o acesso dos consumidores &#xE0; justi&#xE7;a</subfield>
    <subfield code="f">[organizada pelo] Instituto Nacional de Defesa do Consumidor</subfield>
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    <subfield code="c">Instituto do Consumidor</subfield>
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    <subfield code="a">Confer&#xEA;nia realizada em Lisboa, 21-23 de Maio de 1992.</subfield>
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    <subfield code="a">Tema I: Acesso dos consumidores ao direito. O acesso dos consumidores ao direito e &#xE0; justi&#xE7;a: os desafios do mercado &#xFA;nico / Thierry Bourgoignie. Consulta e apoio jur&#xED;dico aos consumidores na legisla&#xE7;&#xE3;o portuguesa / Mario Raposo. Repara&#xE7;&#xE3;o de danos ao consumidor: a experi&#xEA;ncia brit&#xE2;nica / J.H. Chapman. Apoio jur&#xED;dico em Fran&#xE7;a: perspectivas oferecidas pela lei de 10 de Julho de 1991 / Anne Morin. A Gr&#xE9;cia e o acesso do consumidor &#xE0; justi&#xE7;a / Keti Papalouka. Os advogados da Comiss&#xE3;o Europeia e o acesso dos consumidores &#xE0; justi&#xE7;a / Coelho Ribeiro e Associados. Portugal: programa cidad&#xE3;o e justi&#xE7;a / Gra&#xE7;a Pombeiro. A ac&#xE7;&#xE3;o do conselho da Europa na efici&#xEA;ncia e equidade da justi&#xE7;a para os consumidores / Margaret Killerby. O acesso dos consumidores ao direito em Espanha / B.H. Battaler. Tema II a via extrajudicial na resolu&#xE7;&#xE3;o de conflitos de consumo. Sistema arbitral de lit&#xED;gios de consumo / Ignacio de Diego. O procedimento do centro de arbitragem de conflitos de Lisboa / Isabel Cabe&#xE7;adas. Resolu&#xE7;&#xE3;o de lit&#xED;gios de consumo no Reino Unido / Guy Dehn. Comiss&#xF5;es sectoriais de arbitragem de conflitos de consumo na Holanda / Tom Recter. Processos de concilia&#xE7;&#xE3;o e de arbitragem na companhia de telefones SIP (It&#xE1;lia) / Francesco Troccoli. Vantagens e desvantagens dos processos extrajudiciais na resolu&#xE7;&#xE3;o de conflitos de consumo: a experi&#xEA;ncia de Lisboa / Jos&#xE9; Gil Roque. A experi&#xEA;ncia italiana na resolu&#xE7;&#xE3;o de conflitos de consumo / Paolo Landi. A comiss&#xE3;o nacional de arbitragem de conflitos de consumo na Dinamarca / Frank Bjern Mortensen. Associa&#xE7;&#xF5;es de consumidores na Irlanda e a experi&#xEA;ncia-piloto de Dublin / May Mcloughlin. Considera&#xE7;&#xF5;es em torno dos meios de regula&#xE7;&#xE3;o extrajudicial dos conflitos de consumo / Jo&#xE3;o Afonso dos Santos. Finl&#xE2;ndia: comiss&#xE3;o de arbitragem de conflitos de consumo / P&#xE4;ivi Korpiola. Tema III a via judicial na resolu&#xE7;&#xE3;o dos conflitos de consumo. A resolu&#xE7;&#xE3;o dos lit&#xED;gios pela via judicial: a situa&#xE7;&#xE3;o em Fran&#xE7;a / Jean Calais-Auloy. O processo de pequenas causas na Irlanda / William Fagan. O acesso do consumidor &#xE0; justi&#xE7;a / Paolo Martinello. Processos de pequenas causas no Reino Unido / Cowan Ervine. Regulamenta&#xE7;&#xE3;o de lit&#xED;gios na experi&#xEA;ncia de Marchienne-au-Pont. A ac&#xE7;&#xE3;o colectiva das organiza&#xE7;&#xF5;es de consumidores / Fran&#xE7;oise Domont-Naert. Incid&#xEA;ncia dos instrumentos de direito comunit&#xE1;rio na protec&#xE7;&#xE3;o dos consumidores / Gemma Botana. A via judicial na resolu&#xE7;&#xE3;o de conflitos de consumo / Georgakopoulos. Tema IV defesa dos interesses do consumidor nos lit&#xED;gios transfronteiri&#xE7;os. Argumentos para a cria&#xE7;&#xE3;o de organiza&#xE7;&#xF5;es de protec&#xE7;&#xE3;o dos consumidores e o mercado interno / Norbert Reich. A informa&#xE7;&#xE3;o e protec&#xE7;&#xE3;o jur&#xED;dica do consumidor  nas &#xE1;reas transfronteiri&#xE7;as / Manuel Ata&#xED;de Ferreira. A resolu&#xE7;&#xE3;o de lit&#xED;gios pela via penal / Jacques Bigot. </subfield>
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    <subfield code="a">ACESSO &#xC0; JUSTI&#xC7;A</subfield>
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    <subfield code="a">POL&#xCD;TICA COMUNIT&#xC1;RIA</subfield>
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    <subfield code="a">CONFER&#xCA;NCIA EUROPEIA SOBRE O ACESSO DOS CONSUMIDORES &#xC0; JUSTI&#xC7;A, 3, Lisboa, 1992</subfield>
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