01320nam a2200217 4500 24361 24361 20110908c2011 y0pory50 ba por Ouvir para cuidar a importância da narrativa Uma prestação de cuidados efectiva requer conhecimento profundo do utente, competência e compromisso dos profissionais de saúde e total confiança entre o utente e estes. Os cuidados mecanizados e impessoais devem ser substituídos pela escuta atenta, da empatia, promovendo uma verdadeira aliança terapêutica. Para isso, é necessário que os profissionais de saúde desenvolvam a intuição, escuta activa, agudez psicológica e atenção cuidadosa aos pormenores. Assim será possível obter toda a informação contida nas palavras, silêncios, gestos e posturas do utente, o profissional de saúde honrará e valorizará a história do utente com todos os seus detalhes, dimensões e conotações. A.75,n.292 Abr.-Jun. 2011 p.34-38 Hospitalidade Lisboa SERVIÇO SOCIAL SAÚDE CUIDADOS CONTINUADOS PORTUGAL REIS Filipa P.29 0 P__29_000000000000000 2021-12-17 27690 DGRSP DGRSP P.29 2021-12-17 0 AP