Espanha. Ministerio de Administraciones Públicas
Guía de autoevaluación para la administración pública / Ministerio de Administraciones Públicas . - 3. ed. . - Madrid : Ministerio de la Presidencia : Boletin Oficial del Estado, 2001 . - 231p.; 24 cm . - Informes y documentos . - ISBN: 8434013150
ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA / MODERNIZAÇÃO ADMINISTRATIVA / QUALIDADE--ESPANHA /