Deutsch, Morton
The handbook of conflit resolution : theory and practice / Morton Deutsch, Peter T. Coleman
. - San Francisco : Jossey-Bass Publishers, 2000
. - XIII, 649,[1] p.; 25 cm
. - ISBN: 0787948225
ARBITRAGEM VOLUNTÁRIA / MEDIAÇÃO / ACESSO AO DIREITO / RESOLUÇÃO DE CONFLITOS / VÍTIMA /