TY - BOOK AU - Crespo TI - Construção de um sistema de suporte à decisão com base no balanço social da administração pública T2 - Cadernos INA VL - 5 PY - 2002/// CY - [Lisboa] PB - Instituto Nacional de Administração KW - ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA KW - RECURSOS HUMANOS KW - PORTUGAL ER -