Boas práticas na administração pública / colab. Deloitte ... [et al.] ; pref. Luís Valadares Tavares
Autor institucional: DELOITTE, ColaboradorIdioma: Português.Publicação: Lisboa : S.T.&S.F. - Sociedade de Publicações, Lda., 2004Descrição física: 167 p.; 24 cmISBN: 9729044767Assunto: 147 | 153 | 814 | 784 | 6182 | 3440 | 152 | 279Localização e Cota : 35DEL Resumo: Prefácio. Introdução. Parte I - Candidaturas da 1ª edição 2002: Prémios das Boas Práticas na Administração Pública.Categoria I - Sistemas de Informação de Gestão. Categoria II - Gestão Orçamental, Financeira e de Custos. Categoria III - Prestação de Serviços On-Line. Categoria IV - Gestão de Atendimento ao Público/ Gestão de Reclamações. Parte II - Candidaturas da 2ª Edição 2003. Categoria I - Sistemas de Informação de Gestão. Categoria II - Administração Pública Electrónica. Categoria III - Atendimento a Clientes. Categoria IV - Melhoria de Processos.| Item type | Current location | Call number | Copy number | Status | Date due | Barcode |
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| Monografias | Biblioteca da Direção-Geral de Reinserção e Serviços Prisionais | 35DEL (Browse shelf) | 4827 | Available | DGRSP4827612035 |
Colaborações de Diário Económico, Deloitte, Instituto Nacional de Administração - INA, Fundação Luso-Americana - FLAD
Prefácio. Introdução. Parte I - Candidaturas da 1ª edição 2002: Prémios das Boas Práticas na Administração Pública.Categoria I - Sistemas de Informação de Gestão. Categoria II - Gestão Orçamental, Financeira e de Custos. Categoria III - Prestação de Serviços On-Line. Categoria IV - Gestão de Atendimento ao Público/ Gestão de Reclamações. Parte II - Candidaturas da 2ª Edição 2003. Categoria I - Sistemas de Informação de Gestão. Categoria II - Administração Pública Electrónica. Categoria III - Atendimento a Clientes. Categoria IV - Melhoria de Processos.
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