Dissertação de mestrado em Gestão do Turismo, apresentada à Escola Superior de Hotelaria e Turismo do Politécnico do Porto, tendo como orientadores Fernanda Amélia Fernandes Ferreira e Maria da Conceição Castro Sousa Nunes. Resumo inserto na publicação. Ficheiro de 1,30 MB em formato PDF (117 p.).

Atualmente, o terrorismo é um tema cada vez mais presente na sociedade e tem vindo a ganhar maior impacto nas últimas décadas. O seu principal objetivo é a intimidação e a propagação do terror nas populações através do uso de meios extremamente violentos, levando à sensação de medo, insegurança e instabilidade. Através da realização desta investigação foram analisados quais os impactos que o terrorismo provoca na indústria do Turismo. Assim, foram propostas as seguintes problemáticas de estudo: “Qual o impacto do terrorismo no turismo?” e “O terrorismo influencia a vontade de o turista conhecer um destino?”. Deste modo foram consideradas oito hipóteses de investigação e realizado um estudo através de inquéritos por questionário a turistas de nacionalidade portuguesa que já tenham viajado para o estrangeiro, para assim poder responder às mesmas e por fim à problemática em questão. O grau de perceção de risco varia consoante as características sociodemográficas dos turistas, características de viagem e grau de perceção de terrorismo em diferentes regiões. Este estudo permitiu concluir que o terrorismo aumenta a perceção de risco dos turistas tal como a importância atribuída à segurança de um destino. O risco influencia as decisões do turista, sendo que estes procuram destinos associados à segurança. No que concerne à perceção de risco vimos que este varia consoante características sociodemográficas, como o género e idade, com as características da viagem, e o que às vezes é considerado arriscado para uns, é visto como uma aventura para outros. É possível também verificar a importância que as pessoas dão às notícias acerca do terrorismo e a relação destas com a imagem de um destino.