Nota introdutória. INQUÉRITO AOS SENTIMENTOS DE JUSTIÇA NUM AMBIENTE URBANO. 1. Natureza e objectivos do inquérito. 2. Procedimentos técnicos adoptados. 3. Problemáticas subjacentes. 4. A caracterização da população nos seus anteriores contactos com a justiça: tribunais e instituições de defesa do consumidor. 5. A caracterização da população quanto ao recurso a outras instituições (polícia, tribunais, advogado, sindicatos/associações profissionais, serviços autárquicos ou estaduais, outros) para a resolução de conflitos. 6. Formas de resolução de conflitos/problemas. 7. A imagem social dos tribunais. 8. Meios de informação sobre direito. 9. O conhecimento do direito. 10. Sentimentos de justiça. 11. Representações quanto à punição justa. 12. Conclusão. 13. Bibliografia. COMENTÁRIOS AO INQUÉRITO "SENTIMENTOS DE JUSTIÇA NUM AMBIENTE URBANO". EDUARDO FERREIRA, Inquérito aos sentimentos de justiça num ambiente urbano. EDUARDO MAIA COSTA, Comentário ao inquérito aos sentimentos de justiça num ambiente urbano. JOSÉ MIGUEL JÚDICE, Comentário ao inquérito sobre os sentimentos de justiça num ambiente urbano. LUÍS ELOY AZEVEDO, Uma imagem justa ou justamente uma imagem? MARIA MANUEL LEITÃO MARQUES, Uma justiça para muitos sentimentos. Comentário aos resultados do inquérito sobre "Os Sentimentos de Justiça em Ambiente Urbano". RUI DO CARMO, Comentário aos resultados do Inquérito aos sentimentos de justiça num ambiente urbano. Anexo: Enunciado do inquérito.