Evaluation as a tool for developing the quality of academic libraries : case study at a large and traditional research oriented Scandinavian university / Kaisa Sinikara
In: Páginas a&b.ISSN 0873-5670. Lisboa. Nº 18 (2006) , p. 173-183Idioma: Inglês.Assunto: BIBLIOTECA | ENSINO SUPERIOR | ESTUDO DE CASOS | ESCANDINÁVIA Resumo: Sistemas de avaliação de qualidade serão introduzidos em todo o sector universitário europeu e terão seguramente grande impacto no desenvolvimento das organizações universitárias. Existe uma real necessidade de medir os processos de avaliação e os seus resultados assim como identificar as melhores práticas. O presente artigo discute os problemas da definição de qualidade em bibliotecas universitárias e como a qualidade se relaciona com os benefícios. O tópico principal será o da utilização da avaliação como um instrumento para desenvolver serviços de alta qualidade em bibliotecas universitárias grandes e organizacionalmente muito diversas. Serão apresentados como caso estudo o processo e projectos de avaliação de 1993.| Item type | Current location | Call number | Status | Date due | Barcode |
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| Analíticos de Periódicos | Biblioteca da Polícia Judiciária | PJ32075 (Browse shelf) | Available |
Resumo inserto no artigo. N.º dedicado ao desempenho e qualidade.
Sistemas de avaliação de qualidade serão introduzidos em todo o sector universitário europeu e terão seguramente grande impacto no desenvolvimento das organizações universitárias. Existe uma real necessidade de medir os processos de avaliação e os seus resultados assim como identificar as melhores práticas. O presente artigo discute os problemas da definição de qualidade em bibliotecas universitárias e como a qualidade se relaciona com os benefícios. O tópico principal será o da utilização da avaliação como um instrumento para desenvolver serviços de alta qualidade em bibliotecas universitárias grandes e organizacionalmente muito diversas. Serão apresentados como caso estudo o processo e projectos de avaliação de 1993.
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