Dispatcher stress / Tod W. Burke
In: FBI - Law Enforcement Bulletin 0014-5688. Washington. V.64,n.10 (Oct.1995) , p.1-6Idioma: Inglês.Assunto: STRESS POLICIAL | FORMAÇÃO DE PESSOAL DE POLÍCIA | ESTADOS UNIDOS Resumo: Embora se verifique uma tomada de consciência por parte dos administradores de polícia para o stress gerado no seio da instituição policial americana, havendo para tal acções apropriadas como sejam seminários, conferências, worshops, etc. as quais fazem parte dos programas de formação profissional, constata-se ainda uma certa incompreensão por parte desses dirigentes para o stress sofrido pelo dispatcher -, o funcionário que recebe, manuseia e transfere os pedidos de auxilio que chegam da comunidade, coordena diversas unidades para pedidos de urgência, procede ao registo informático dos pedidos canalizando-os para as várias unidades, etc. No presente artigo salienta-se o papel do dispatcher como funcionário sujeito a elevado stress, muitas vezes insatisfeito profissionalmente pelo baixo status que lhe é atribuído. A concluir,enumeram-se algumas recomendações no sentido de reabilitar aquela profissão.| Item type | Current location | Call number | Status | Date due | Barcode |
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| Analíticos de Periódicos | Biblioteca da Polícia Judiciária | Available |
Embora se verifique uma tomada de consciência por parte dos administradores de polícia para o stress gerado no seio da instituição policial americana, havendo para tal acções apropriadas como sejam seminários, conferências, worshops, etc. as quais fazem parte dos programas de formação profissional, constata-se ainda uma certa incompreensão por parte desses dirigentes para o stress sofrido pelo dispatcher -, o funcionário que recebe, manuseia e transfere os pedidos de auxilio que chegam da comunidade, coordena diversas unidades para pedidos de urgência, procede ao registo informático dos pedidos canalizando-os para as várias unidades, etc. No presente artigo salienta-se o papel do dispatcher como funcionário sujeito a elevado stress, muitas vezes insatisfeito profissionalmente pelo baixo status que lhe é atribuído. A concluir,enumeram-se algumas recomendações no sentido de reabilitar aquela profissão.
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