In: 12th Iberian Conference on Information Systems and Technologies (CISTI). - [Lisboa] : IEEE, 2017, p. [1-5]. Ficheiro de 340 KB em formato PDF (5 p.). Resumo inserto na publicação.

O objetivo deste artigo é demonstrar a importância dos Sistemas e das Tecnologias de Informação e Comunicação (STIC) nas forças policiais, em geral, e na Gendarmerie Europeia, em particular. De facto, os novos desafios relacionados com a integração dos STIC na gestão da segurança promovida pelas forças militares e forças e serviços de segurança ampliam o processo tecnológico, exigindo maior revisão dos paradigmas operacional, estratégico e de gestão das forças policiais. Neste sentido, a sociedade beneficia de novas formas de comunicação, quer através das redes sociais, quer através da disponibilização de conteúdos e serviços online, de acordo com as características de rapidez em tempo real do processo de informação. Assim, por um lado, o cidadão que está mais exposto à realidade criminal, também fica mais protegido. Por outro lado, as forças de segurança obtêm informação mais rápida e como detêm uma ferramenta de gestão da segurança, conseguem atuar de modo eficaz e eficiente. Metodologicamente, na análise teórica, este artigo suporta-se na estratégia de responsabilidade social integrada com a política de divulgação das forças policiais, na perspetiva de cidadania e de accountability. Na análise empírica reflete as boas práticas neste domínio de cada força e serviço de segurança integrada na EUROGENDFOR. Os resultados do artigo mostram que as força e serviço de segurança promovem maior transparência de informação ao cidadão, bem como desenvolvem a proximidade entre as mesmas orientada às suas necessidades.