O presente artigo coloca em evidência o modo de administração das comunidades desfavorecidas na regulação das desordens no interior das zonas urbanas dificeis. Este estudo compara dois tipos de gestão (habitação de rendas baixas e cooperativa de habitação) e reporta-se a uma abordagem efectuada a 364 residentes em habitação social, situada no interior de 5 bairros desfavorecidos da cidade Montreal. A presente tese preconiza que a administração dos alojamentos sociais actua sobre o desenvolvimento dos processos sociais e contrabalança os efeitos criminógenos dos factores estruturais das comunidades, mais precisamente, as análises efectuadas indicam que a despeito das características estruturais que diferenciam as duas formas de gestão, apenas as análises efectuadas indicam que a despeito das características estruturais que diferenciam as duas formas de gestão, apenas a administração exerce uma influência sobre a capacidade de agir colectivamente das comunidades. A administração reconhece-se como principal factor na explicação dos níveis de desordens que efectuam o alojamento social e isto, mantendo constante o nível de desvantagem social e a eficácia colectiva. Os resultados mostram que um tipo de administração que favorece alternadamente o compromisso social, o dianmismo dos seus membros e as iniciativas colectivas, levará a um grau de eficácia colectiva mais elevado do mesmo modo que a um fraco nível de desordens.