Princípios de ebusiness : como os líderes de mercado actuais estão a aumentar as receitas, a produtividade e a satisfação do cliente / Thomas M.Siebel,co-aut.Cyber Rules
Idioma: Português.Publicação: Paris : Maxima, 2002Descrição física: 305 p.; 24 cmISBN: 2840012960Assunto: 326555 | 326556 | 326557 | 322590Resumo: Tom Siebel é um visionário no eBusiness e no papel da tecnologia na sociedade. Em princípios de eBusiness, relaciona a tecnologia com as necessidades do cliente de uma maneira que faculta lições valiosas para os profissionais com e sem experiência.Tom Siebel não criou apenas um eBusiness altamente bem sucedido - identificou agora os oito poderosos princípios que definem o sucesso do eBusiness. Nos primeiros tempos da Web, muitos pensavam que o eBusiness se limitava à automatização dos processos empresariais e à compra e venda de coisas pela Internet. Este livro de Tom Siebele lembra-nos que o eBusiness trata fundamentalmente de satisfazer os clientes. Isso acaba por significar comunicar com eles através de canais múltiplos e de uma maneira integrada. Princípios de eBusiness explica como aproveitar a tecnologia para este fim.| Item type | Current location | Call number | Copy number | Status | Date due | Barcode |
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| Monografias | Biblioteca do Instituto de Polícia Judiciária e Ciências Criminais | IPJCCS210 (Browse shelf) | IPJCC11048 | Available | IPJCC CID110489869 |
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Tom Siebel é um visionário no eBusiness e no papel da tecnologia na sociedade. Em princípios de eBusiness, relaciona a tecnologia com as necessidades do cliente de uma maneira que faculta lições valiosas para os profissionais com e sem experiência.Tom Siebel não criou apenas um eBusiness altamente bem sucedido - identificou agora os oito poderosos princípios que definem o sucesso do eBusiness. Nos primeiros tempos da Web, muitos pensavam que o eBusiness se limitava à automatização dos processos empresariais e à compra e venda de coisas pela Internet. Este livro de Tom Siebele lembra-nos que o eBusiness trata fundamentalmente de satisfazer os clientes. Isso acaba por significar comunicar com eles através de canais múltiplos e de uma maneira integrada. Princípios de eBusiness explica como aproveitar a tecnologia para este fim.
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