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Administração pública e qualidade

Autor institucional: Portugal. Secretariado para a Modernização AdministrativaIdioma: Português.Publicação: Lisboa : SMA , 1992Descrição física: 16 p. ; 31 cmResumo: Considera-se que o utente dos serviços públicos e as suas necessidades devem ser colocadas no centro das preocupações da Administração. Ao nível da qualidade dos serviços é referida a questão da desburocratização.
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Monografias Biblioteca do Instituto de Polícia Judiciária e Ciências Criminais
IPJCCOG/ARQ (Browse shelf) IPJCC5575 Available IPJCC CID5575967

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Considera-se que o utente dos serviços públicos e as suas necessidades devem ser colocadas no centro das preocupações da Administração. Ao nível da qualidade dos serviços é referida a questão da desburocratização.

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