| 001 - ETIQUETA DE REGISTO |
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| Identificador do registo |
396049 |
| 100 ## - DADOS GERAIS DE PROCESSAMENTO |
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| Dados gerais de processamento |
20210208d2020 y0pory50 ba |
| 101 ## - LÍNGUA DA PUBLICAÇÃO |
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| Língua do texto, banda sonora, etc. |
Português |
| 200 ## - TÍTULO E MENÇÃO DE RESPONSABILIDADE |
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| Título próprio |
Burnout e o ambiente organizacional no setor público |
| Indicação genérica do tipo de material |
Recurso eletrónico |
| Informação de outro título |
estudo de caso na administração pública portuguesa |
| Primeira menção de responsabilidade |
Constanza do Val de Moura Abdalla |
| 210 ## - PUBLICAÇÃO, DISTRIBUIÇÃO, ETC. |
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| Lugar da publicação, distribuição, etc. |
Lisboa |
| Nome do editor, distribuidor, etc. |
[s.n.] |
| Data da publicação, distribuição, etc. |
2020 |
| 215 ## - DESCRIÇÃO FÍSICA |
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| Indicação específica do tipo de material e extensão do item |
1 CD-ROM |
| Dimensões |
12 cm |
| 300 ## - NOTAS GERAIS |
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| Texto da nota |
Dissertação para obtenção de grau de Mestre em Gestão e Políticas Públicas, apresentada ao Instituto Superior de Ciências Sociais e Políticas, tendo como orientadora Sónia P. Gonçalves. Resumo inserto na publicação. Ficheiro de 2,87 MB em formato PDF (93 p.). |
| 330 ## - SÚMULA OU RESUMO |
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| Texto da nota |
A Síndrome de Burnout afeta anualmente 40 milhões de pessoas na União Europeia e corresponde ao prejuízo de mais de 20 milhões de euros (Velázquez, 2008). A Administração Pública não é imune a ela, contudo, existem poucos estudos que a abordem no setor público. Com a intenção de cobrir essa lacuna e contribuir para os estudos voltados à administração pública, o presente estudo foi realizado no setor administrativo do Departamento de Atendimento ao Munícipe X, pertencente a uma Câmara Municipal da zona centro de Portugal. A investigação teve como objetivo analisar os fatores situacionais de risco em termos do burnout. A amostra é constituída por 84 trabalhadores do serviço de atendimento e o estudo foi realizado através da pesquisa por questionário. De acordo com a análise de dados, as variáveis sociodemográficas possuem menor relação com níveis de burnout se comparadas às variáveis das áreas da vida laboral. Observou-se que cada dimensão de burnout está diferencialmente relacionada a uma determinada área do ambiente laboral: a exaustão emocional está mais relacionada à carga de trabalho e o desligamento à recompensa. A Carga de Trabalho e a Recompensa são os principais fatores de risco à prevalência de burnout no departamento e a Comunidade mostrou ser o fator que oferece o menor risco, ou seja, a área que mais contribui para a percepção positiva do ambiente de trabalho. Conclui-se que há fatores organizacionais que implicam risco à prevalência de Burnout neste departamento, bem como trabalhadores com indícios da síndrome (desligamento = 57,1% e exaustão emocional = 65,5%), o que alerta a importância de reavaliar as ações desenvolvidas para a qualidade de vida no trabalho e prevenção do burnout. |
| 606 ## - NOME COMUM USADO COMO ASSUNTO |
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| Elemento de entrada |
STRESS |
| ID Autoridade |
291235 |
| 606 ## - NOME COMUM USADO COMO ASSUNTO |
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| Elemento de entrada |
FUNCIONÁRIO PÚBLICO |
| ID Autoridade |
241105 |
| 606 ## - NOME COMUM USADO COMO ASSUNTO |
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| Elemento de entrada |
ESTUDO DE CASOS |
| ID Autoridade |
322367 |
| 606 ## - NOME COMUM USADO COMO ASSUNTO |
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| Elemento de entrada |
REGIÃO DO CENTRO (PORTUGAL) |
| ID Autoridade |
119758 |
| 606 ## - NOME COMUM USADO COMO ASSUNTO |
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| Elemento de entrada |
TESE |
| ID Autoridade |
334284 |
| 700 ## - NOME DE PESSOA - RESPONSABILIDADE PRINCIPAL |
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| Palavra de ordem |
ABDALLA |
| Outra parte do nome não tomada para palavra de ordem |
Constanza do Val de Moura |
| ID Autoridade |
359297 |
| 955 ## - |
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Oferta |
| 995 ## - LOCALIZAÇÃO E INFORMAÇÃO DE EXEMPLARES |
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0 |
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PJCD_318_000000000000000 |
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2022-06-06 |
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2022-06-06 |
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