| 001 - IDENTIFICADOR DO REGISTO |
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| Identificador do registo |
376582 |
| 100 ## - DADOS GERAIS DE PROCESSAMENTO |
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| Dados gerais de processamento |
20170417u y0pory50 ba |
| 101 ## - LÍNGUA DA PUBLICAÇÃO |
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| Língua do texto, banda sonora, etc. |
Português |
| 200 ## - TÍTULO E MENÇÃO DE RESPONSABILIDADE |
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| Título próprio |
Os mecanismos de recolha de opiniões usados pela Polícia Judiciária |
| Primeira menção de responsabilidade |
Cheang Pou Seong, Ma Hei Fung |
| 311 ## - NOTAS RELATIVAS A CAMPOS DE ENTRADAS RELACIONADAS |
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| Texto da nota |
(*) CD 269. |
| 330 ## - SÚMULA OU RESUMO |
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| Texto da nota |
I. Motivo da criação dos mecanismos de recolha de opiniões. (I) Minimizar a diferença entre as expectativas e a qualidade dos serviços policiais percebida pela população. (II) Promover optimização, inovação e reforma do trabalho policial. II. Mecanismos de recolha de opiniões usados pela PJ. (I) Estudar o grau de satisfação dos cidadãos em relação aos serviços da carta de qualidade. (II) Recolha de opiniões manifestadas pelas entidades ou associações, em representação da população. (III) Recolha de opiniões sobre o trabalho policial junto da população em geral. (IV) Mecanismo para receber sugestões, queixas e reclamações. III. Melhoramento da qualidade do trabalho em função das opiniões de avaliação dos serviços. (I) Criação do grupo de coordenação para implementação da carta de qualidade para dar acompanhamento às opiniões recolhidas. (II) Aperfeiçoamento da atitude e eficiência do trabalho dos funcionários da linha da frente através de acções de formação. (III) Aumento do número de visitas aos edifícios. IV. Melhoramento futuro dos mecanismos de recolha de opiniões. (I) Identificação da principal causa que conduz à insatisfação da população definindo estratégias de curto e longo prazo. (II) Melhorar os mecanismos de recolha de opiniões para dar voz aos indivíduos de diferentes etnias e culturas. |
| 461 ## - NÍVEL DE CONJUNTO |
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| Lugar de publicação |
Macau |
| Data de publicação |
Dezembro de 2016 |
| Número do volume |
Ano 23, n.º 74 |
| Título |
Investigação Criminal e Sistema Jurídico |
| ISSN |
1681-6943 |
| Descrição física |
p. 67-76 |
| 606 ## - NOME COMUM USADO COMO ASSUNTO |
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| Elemento de entrada |
INQUÉRITO-ESTUDO |
| 606 ## - NOME COMUM USADO COMO ASSUNTO |
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| Elemento de entrada |
OPINIÃO PÚBLICA |
| 606 ## - NOME COMUM USADO COMO ASSUNTO |
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| Elemento de entrada |
RELAÇÕES PÚBLICAS |
| 606 ## - NOME COMUM USADO COMO ASSUNTO |
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| Elemento de entrada |
POLÍCIA E SUA IMAGEM |
| 606 ## - NOME COMUM USADO COMO ASSUNTO |
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| Elemento de entrada |
POLÍCIA E O PÚBLICO |
| 606 ## - NOME COMUM USADO COMO ASSUNTO |
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| Elemento de entrada |
POLÍCIA JUDICIÁRIA |
| 606 ## - NOME COMUM USADO COMO ASSUNTO |
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| Elemento de entrada |
MACAU |
| 700 ## - NOME DE PESSOA - RESPONSABILIDADE PRINCIPAL |
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| Palavra de ordem |
SEONG |
| Outra parte do nome não tomada para palavra de ordem |
Pou Seong |
| 701 ## - NOME DE PESSOA - CO-RESPONSABILIDADE PRINCIPAL |
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| Palavra de ordem |
FUNG |
| Outra parte do nome não tomada para palavra de ordem |
Ma Hei |
| 995 ## - Localização e informação dos exemplares |
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PJ_36093_000000000000000 |
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2022-06-06 |
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2022-06-06 |
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