| 001 - ETIQUETA DE REGISTO |
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| Identificador do registo |
31625 |
| 010 ## - NÚMERO INTERNACIONAL NORMALIZADO DOS LIVROS (ISBN) |
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| Número (ISBN) |
0787957429 |
| 100 ## - DADOS GERAIS DE PROCESSAMENTO |
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| Dados gerais de processamento |
20120905d2001 y0pory50 ba |
| 101 ## - LÍNGUA DA PUBLICAÇÃO |
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| Língua do texto, banda sonora, etc. |
Inglês |
| 200 ## - TÍTULO E MENÇÃO DE RESPONSABILIDADE |
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| Título próprio |
Managing public disputes |
| Informação de outro título |
a practical guide for government, business, and citizens' groups |
| Primeira menção de responsabilidade |
Susan L. Carpenter, W.J.D. Kennedy |
| 210 ## - PUBLICAÇÃO, DISTRIBUIÇÃO, ETC. |
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| Lugar da publicação, distribuição, etc. |
San Francisco |
| Nome do editor, distribuidor, etc. |
Jossey-Bass |
| Data da publicação, distribuição, etc. |
2001 |
| 215 ## - DESCRIÇÃO FÍSICA |
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| Indicação específica do tipo de material e extensão do item |
XVIII, 296p. |
| Dimensões |
23cm |
| 300 ## - NOTAS GERAIS |
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| Texto da nota |
Inculdes bibliographical references and index. | Fundo documental do GRAL. |
| 330 ## - SÚMULA OU RESUMO |
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| Texto da nota |
Preface. PART ONE: PUBLIC CONTROVERSIES AND CONFLICT MANAGEMENT - 1. Understanding Public Disputes: the spiral of unmanaged conflict. 2. Dealing with Conflict Productively: alternatives and cases examples. 3. Developing an Effective Program of Conflict Management: ten principles. PART TWO: A STEP-BY-STEP PROCESS FOR MANAGING PUBLIC DISPUTES - 4. Analysing the Conflict. 5. Designing a strategy and setting up a program. 6. Adopting procedures, Educating Parties, and Developing Options. 7. Reaching and Carryng Out Agreements. PART THREE: ENSURING THE SUCESS OF CONFLICT MANAGEMENT - 8. Guidelines for Making the Program Work. 9. Paying Attention to Underlying Dynamics: values, trust, power. 10. Handling the Human Side of the Process. 11. Removing Roadblocks. |
| 606 ## - NOME COMUM USADO COMO ASSUNTO |
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| Elemento de entrada |
RESOLUÇÃO ALTERNATIVA DE LITÍGIOS |
| ID Autoridade |
21493 |
| 700 ## - NOME DE PESSOA - RESPONSABILIDADE PRINCIPAL |
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| Palavra de ordem |
CARPENTER |
| Outra parte do nome não tomada para palavra de ordem |
Susan |
| ID Autoridade |
24259 |
| 852 ## - LOCALIZAÇÃO E COTA |
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| Cota |
RAL_CAR |
| 995 ## - LOCALIZAÇÃO E INFORMAÇÃO DE EXEMPLARES |
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0 |
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RAL__CAR |
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2021-12-17 |
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2021-12-17 |
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