Pires, António Ramos
Qualidade - Sistemas de gestão da qualidade / António Ramos Pires . - 2. ed. . - Lisboa : Edições Sílabo, 2000 . - 477p.; 25 cm . - Sílabo Gestão . - ISBN: 9726182190GESTÃO DA QUALIDADE / CONTROLO DE GESTÃO / ANÁLISE QUALITATIVA / AUDITORIA DA QUALIDADE--PORTUGAL /