DESPAROIS, R.
Conflict management : the second generation / Mike Webster; trad. R. DesparoisIn: Gazette (La). - Ottawa. - V.60,n.5 e 6 (May-June1998). - p.60-66
GESTÃO DE CONFLITOS / GESTÃO POLICIAL / TOMADA DE REFÉNS / ESTRATÉGIA POLICIAL / TÁCTICA POLICIAL / CIÊNCIAS DO COMPORTAMENTO /