SLAIKEU, Karl A.
When push comes to shove : a practical guide to mediating disputes / Karl A. Slaikeu . - San Francisco (CA) : Jossey-Bass, 1996 . - XVI, 296p.; 24cm . - The Jossey-Bass conflict resolution series . - ISBN: 078790161xMEDIAÇÃO / MEDIADORES DE CONFLITOS / RESOLUÇÃO ALTERNATIVA DE LITÍGIOS / MED_SLA