Martins, Eugénia
Portugal. Secretariado para a Modernização AdministrativaGuia dos serviços de informação e atendimento do público : versão experimental / Secretariado para a Modernização Administrativa; equipa responsável Eugénia Martins, Jorge Leitão, Manuel Abreu . - 3. ed. . - Lisboa : SMA, ]1989] . - [2],249,[2] p.; 30 cm . - Informação e atendimento
ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA / RELAÇÃO ADMINISTRAÇÃO-ADMINISTRADO / GUIA DE INFORMAÇÃO / SERVIÇO PÚBLICO--PORTUGAL /